近段時(shí)間由于疫情影響，亞馬遜為了集中平臺(tái)供應(yīng)鏈服務(wù)，也暫停了許多業(yè)務(wù)。近日，亞馬遜又暫停了一項(xiàng)對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)非常重要的索評(píng)服務(wù)——Vine計(jì)劃。

Vine計(jì)劃是亞馬遜官方的索評(píng)渠道。我們?cè)?a href="http://3dedu.com.cn/headline/guide-d777.html" target="_blank" title="深度解析亞馬遜綠色評(píng)論計(jì)劃（Vine Customer Review）">《深度解析亞馬遜綠色評(píng)論計(jì)劃（Vine Customer Review）》一文中介紹過(guò)，Vine Customer Review是屬于亞馬遜Vine Voice項(xiàng)目下的評(píng)價(jià)結(jié)果，是亞馬遜2016年推出的針對(duì)VC賬戶的專有權(quán)限，可以說(shuō)是官方評(píng)論計(jì)劃的一種，因?yàn)榱粼u(píng)成功的字體是綠色的，也有賣(mài)家稱它為綠色評(píng)論計(jì)劃。

Amazon Vine則是讓賣(mài)家在亞馬遜合規(guī)獲取評(píng)論的一個(gè)項(xiàng)目。受邀參加Amazon Vine項(xiàng)目的產(chǎn)品，將由供應(yīng)商提供給亞馬遜，然后再由亞馬遜將產(chǎn)品免費(fèi)送給Vine評(píng)論員，要求他們撰寫(xiě)評(píng)論。相比賣(mài)家通過(guò)其他渠道獲取的評(píng)論，由Vine評(píng)論員留下的評(píng)論權(quán)重絕對(duì)是要更高的，而且不容易被刪除。站在消費(fèi)者的角度來(lái)看，Vine評(píng)論員留下的Review可信度更高，也更有說(shuō)服力，在轉(zhuǎn)化的效果上也要強(qiáng)于其他review。

去年亞馬遜Vine綠標(biāo)功能面向品牌賣(mài)家全面開(kāi)放，這一消息也讓亞馬遜品牌賣(mài)家們興奮不已，要知道Vine計(jì)劃以前都可是只有供應(yīng)商的VC賬戶和VE賬戶才能使用的?？扇缃襁€不到一年，Vine計(jì)劃就要暫停了，在亞馬遜索評(píng)越來(lái)越難的今天，這對(duì)亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)絕對(duì)不是一個(gè)好消息。

但是再難店鋪還要繼續(xù)運(yùn)營(yíng)下去，那么還有哪些可行的索評(píng)方式呢？

1、發(fā)郵件給買(mǎi)家索要review

擁有良好購(gòu)物體驗(yàn)的買(mǎi)家不太會(huì)主動(dòng)留下反饋，但是賣(mài)家可以提醒他們留反饋。

亞馬遜已經(jīng)在技術(shù)上要求買(mǎi)家在交付后對(duì)訂單進(jìn)行反饋，但郵件沒(méi)有個(gè)性化，很容易被買(mǎi)家忽視。因此，賣(mài)家最好通過(guò)亞馬遜后臺(tái)的郵件系統(tǒng)發(fā)送個(gè)性化消息，親自與買(mǎi)家溝通不僅可以讓你更好地控制反饋，還可以以買(mǎi)家喜愛(ài)的方式個(gè)性化索要反饋。

2、自動(dòng)化電子郵件索評(píng)

在你業(yè)務(wù)剛剛起步之時(shí)，使用亞馬遜后臺(tái)郵件系統(tǒng)發(fā)郵件索要評(píng)論不會(huì)消耗太多時(shí)間，而且一開(kāi)始銷售的產(chǎn)品比較少，有時(shí)間撰寫(xiě)電子郵件。但隨著你亞馬遜業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，時(shí)間漸漸不夠用，這時(shí)使用一些工具索要反饋或評(píng)論會(huì)更有效果。

3、產(chǎn)品插頁(yè)

包括提醒客戶在亞馬遜上評(píng)論你的產(chǎn)品的包裝插頁(yè)。對(duì)于供應(yīng)商，這些插頁(yè)需要在生產(chǎn)階段添加，以便將產(chǎn)品發(fā)送到亞馬遜。一定要強(qiáng)調(diào)所有的評(píng)論都是受歡迎的，不論好評(píng)的還是差評(píng)。

4、谷歌和Facebook廣告

從谷歌或Facebook發(fā)送高度相關(guān)的流量到你的亞馬遜頁(yè)面。在將客戶發(fā)送到您的亞馬遜店鋪時(shí)，確保使用店鋪源標(biāo)記標(biāo)記流量，這樣你就可以輕松地跟蹤訪問(wèn)和其他重要KPI等指標(biāo)。還可以考慮使用亞馬遜歸因?qū)a(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)面的銷售直接歸為外部流量源。