評論對于亞馬遜店鋪和產品的重要性不必多說，它關系到賣家績效，關系到產品的轉化率。正因如此，賣家們才會格外關注產品評論，希望評論多多益善。

但是很多買家并沒有主動留評的習慣，這就需要賣家們去“提醒”買家了，這也就是我們說的索評。

亞馬遜賣家索評的主要方式就是發(fā)郵件，一封優(yōu)秀的索評郵件可以打動買家，讓買家留評；而不合格的索評郵件只會讓賣家煩不盛煩。那么亞馬遜索評郵件究竟該怎么寫呢？該注意哪些問題呢？

1、主題

一個好的主題是亞馬遜索評郵件模板的點睛之筆。主題要用一個有吸引力的標題去吸引買家打開郵件，如：Your order has been confirmed! Your order has been shipped! How is your order? 等簡潔明了的表達郵件的主題為售后服務，避免買家反感甚至引起亞馬遜官方警告處罰。

2、使用第一人稱拉近關系

亞馬遜索評郵件模板中，在稱呼上，賣家們盡量使用第一人稱“我”或者“我們”而不是“親愛的用戶”，這有助于拉近和客戶的關系。

3、附帶產品說明

亞馬遜索評郵件模板中，可以提供一些對產品有用的建議或者說明，這有助于買家產生好感，一定程度上會促進他們分享和給評論增色。

4、增加售后客服的聯系方式

在亞馬遜索評郵件模板中，告訴買家客服的售后方式，向其傳遞“我們就在這里，我們不會跑路，我們?yōu)槟徺I的商品提供一些可能的服務”的信息，這增強買家的信賴感。

5、避免敏感詞

在亞馬遜索評郵件模板中，盡量不要出現亞馬遜禁止的一些敏感詞，比如：折扣、退款、禮物等。不要在郵件中出現給客戶返一些折扣、送禮物來請求客戶給好評的內容，這是非常錯誤的做法！不僅違反亞馬遜的規(guī)則，還可能導致“正義”的買家留下差評。此外，建議將Review更換成Comment，將Change更換成Update。因為亞馬遜系統(tǒng)也經常會誤殺，為了避免更多不必要的麻煩，可以直接將敏感詞匯全部更換成其他的詞。

6、開頭與結尾

在亞馬遜索評郵件模板中，開頭可以統(tǒng)一用：“Hello，買家名”。末尾不建議用某某團隊，某某品牌。我建議直接寫上：Your friend 某某、God bless you、Your friend 一詞顯得更加親切。此外，針對歐美國家受眾，寫上God bless you （上帝祝福你），容易和他們產生共鳴，因為他們普遍是基du教信徒。

以上就是亞馬遜索評郵件模板的寫法，國外買家的日常文化交流跟咱們中國人不太一樣，如果不注意以上這些亞馬遜索評郵件模板的編寫細節(jié)，不僅可能違反亞馬遜的規(guī)則，還可能造成亞馬遜索評郵件模板與外國人理解出現偏差，導致效果平平。