年初新冠肺炎疫情突襲全國，受疫情的影響工廠停工、物流延遲等問題同樣也波及到了出口跨境賣家?？缇畴娚藤u家在無奈中渡過“史上最長假期”，疫情導致的延遲發(fā)貨、訂單取消等情況給中國賣家的出口貿(mào)易也帶來了一定的困難。現(xiàn)目前國內(nèi)疫情逐步得到穩(wěn)定控制，各大企業(yè)也開始恢復正常運作，那么跨境賣家店鋪復工需要注意哪些問題呢？

1. 店鋪安全

每次活動大促前后，中國過年放假前后都有不少賣家賬號出現(xiàn)各種賬號安全問題。這時候大家尤其要注意賬號安全，及時檢查賬號績效情況，監(jiān)控小紅旗的出現(xiàn)。這段時間來，亞馬遜的二審問題讓很多賣家頭疼。不論是新賬號還是老賬戶，為什么都有可能出現(xiàn)二審？很多程度是亞馬遜檢查到賬號異常，然后需要賣家提交各種水電賬單，讓人頭疼的證明資料審核。

這里建議大家復工后，要盡可能減少對賬號關鍵信息的修改，包括：扣費的信用卡，收款賬號，綁定的郵箱和手機號碼，也包括云服務器等，防止亞馬遜檢測到過多的異常操作行為。

最近也有不少賣家沖風口賣口罩，聽說封店的不少，大家要三思。

2. 庫存數(shù)量

過年期間，后臺基本都是開假期模式，僅留FBA可售。但是疫情的影響，直接導致工廠復工延遲，工人都沒有及時上班，整個亞馬遜平臺中國賣家銷售庫存變的有限。針對這個問題，一方面賣家要監(jiān)控FBA數(shù)量，核算廣告預算（控制競價費用），適當提價。

當然有現(xiàn)存庫存要趕緊補貨。不過這段時間物流費用一天天變化上漲，做到跟物流商及時溝通很重要。

3. 流量監(jiān)控

試想一下，你的產(chǎn)品在FBA倉庫數(shù)量有限，逐步斷貨，但是對手卻剛好有庫存或者年前有過海運補貨。隨著銷售時間的推進，對手很可能就占據(jù)你的流量詞位。我們需要做好流量監(jiān)控，一來可以通過廣告流量補充，二來可以通過站內(nèi)外促銷。

同時監(jiān)控關鍵詞排名，有些賣家可能通過買家號半夜點擊完對手的廣告關鍵詞預算，從而助力自己的產(chǎn)品排位上升。

4. 注意人員變動

每年年初的人員變動很頻繁，尤其是跨境電商行業(yè)整體還很浮躁情況下。一些關鍵崗位的員工變動都可能導致項目的推遲和重要資料資源的流失。這就需要做好及時人員的補充。

當然對于高管而言應該去考慮如何構建整個營盤，這里分享關于亞馬遜崗位分工和流程化運營的模式給大家參考。同時做好員工績效考核。