說(shuō)到亞馬遜listing優(yōu)化，大家往往首先想到的是標(biāo)題、圖片、描述等等，而大多會(huì)忽略一個(gè)重要的內(nèi)容，那就是亞馬遜QA。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，90%的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)一款產(chǎn)品之前會(huì)仔細(xì)地瀏覽亞馬遜QA，也會(huì)將自己的疑慮提出來(lái)。而QA的好壞則直接關(guān)系著買(mǎi)家是否會(huì)咨詢(xún)下單，其重要性可見(jiàn)一斑。

如果說(shuō)產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、描述是站在賣(mài)家的角度對(duì)產(chǎn)品的包裝說(shuō)明，那么亞馬遜QA則是顧客們站在自己的角度對(duì)產(chǎn)品的清晰概括。

那么亞馬遜QA該如何優(yōu)化呢？

1.收集關(guān)鍵詞。建議大家多去參考競(jìng)品鏈接的差評(píng)里面的描述，這樣可以增加顧客的信任度，本土人對(duì)于搜索習(xí)慣還是比較敏感的。

2.收集客戶(hù)郵件中常遇到的問(wèn)題、產(chǎn)品功能性強(qiáng)的問(wèn)題（盡量寫(xiě)的仔細(xì)）、差評(píng)中提及的問(wèn)題。

3.收集同類(lèi)競(jìng)品里的高頻問(wèn)題。盡量把所有的問(wèn)題都寫(xiě)的很仔細(xì)，一步一步怎么操作。把最最最主要的痛點(diǎn)問(wèn)題羅列出來(lái)，對(duì)于缺陷問(wèn)題也是要在QA里面羅列出來(lái)，而且賣(mài)家在回答的時(shí)候要盡量專(zhuān)業(yè)的回復(fù)，并且要表達(dá)在努力研發(fā)改進(jìn)中。

5. 問(wèn)題排布和回復(fù)。做提問(wèn)的時(shí)候，首先把痛點(diǎn)排序，然后針對(duì)最重要的安排至少兩個(gè)問(wèn)題，而且要把這個(gè)問(wèn)題頂置在第一第二的位置，徹底解決客戶(hù)的擔(dān)憂(yōu)疑慮?；貜?fù)的時(shí)候也是要正面積極回復(fù)。還有一個(gè)重點(diǎn)就是針對(duì)產(chǎn)品無(wú)法改變的缺陷，一定要安排有QA，這樣會(huì)減少往后的投訴問(wèn)題。

6.排序的安排。做好UPvotes，打開(kāi)鏈接點(diǎn)贊或NO來(lái)操操控所有Q&A的上升和下降，如果得到正向的votes越多，那么這個(gè)相應(yīng)的Q&A就能升到第一頁(yè)。

QA也不能亂上，在優(yōu)化亞馬遜QA時(shí)，也要注意以下事項(xiàng)：

1.賣(mài)家不可以自問(wèn)自答，不可以用賣(mài)家的賬號(hào)進(jìn)行提問(wèn)，賣(mài)家們只擁有回答的權(quán)限。如果賣(mài)家用自己的買(mǎi)家號(hào)來(lái)進(jìn)行提問(wèn)，就要注意ip的問(wèn)題了。

2.在亞馬遜調(diào)整了QA的提問(wèn)要求后，12個(gè)月內(nèi)未購(gòu)物滿(mǎn)50美元的買(mǎi)家不能進(jìn)行提問(wèn)，而且買(mǎi)家是需要在過(guò)去12個(gè)月內(nèi)購(gòu)買(mǎi)超過(guò)50美金并不包含折扣金額的條件才可以進(jìn)行提問(wèn)。

3.可以適當(dāng)?shù)牟迦腙P(guān)鍵詞，但是不能堆砌關(guān)鍵詞；

4.不要大量的刷QA，把握好量；

5.可以找買(mǎi)家賬號(hào)來(lái)進(jìn)行回復(fù)，提升可信度；

6.如果出現(xiàn)負(fù)面的答案，需要趕緊把這樣的問(wèn)題進(jìn)行完整妥善的回答，然后把該問(wèn)題覆蓋下去；

7.亞馬遜QA內(nèi)容不要發(fā)廣告或者推銷(xiāo)產(chǎn)品。