說到亞馬遜listing優(yōu)化，大家往往首先想到的是標(biāo)題、圖片、描述等等，而大多會(huì)忽略一個(gè)重要的內(nèi)容，那就是亞馬遜QA。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，90%的消費(fèi)者在購(gòu)買一款產(chǎn)品之前會(huì)仔細(xì)地瀏覽亞馬遜QA，也會(huì)將自己的疑慮提出來(lái)。而QA的好壞則直接關(guān)系著買家是否會(huì)咨詢下單，其重要性可見一斑。

如果說產(chǎn)品標(biāo)題、圖片、描述是站在賣家的角度對(duì)產(chǎn)品的包裝說明，那么亞馬遜QA則是顧客們站在自己的角度對(duì)產(chǎn)品的清晰概括。

那么亞馬遜QA該如何優(yōu)化呢？

1.收集關(guān)鍵詞。建議大家多去參考競(jìng)品鏈接的差評(píng)里面的描述，這樣可以增加顧客的信任度，本土人對(duì)于搜索習(xí)慣還是比較敏感的。

2.收集客戶郵件中常遇到的問題、產(chǎn)品功能性強(qiáng)的問題（盡量寫的仔細(xì)）、差評(píng)中提及的問題。

3.收集同類競(jìng)品里的高頻問題。盡量把所有的問題都寫的很仔細(xì)，一步一步怎么操作。把最最最主要的痛點(diǎn)問題羅列出來(lái)，對(duì)于缺陷問題也是要在QA里面羅列出來(lái)，而且賣家在回答的時(shí)候要盡量專業(yè)的回復(fù)，并且要表達(dá)在努力研發(fā)改進(jìn)中。

5. 問題排布和回復(fù)。做提問的時(shí)候，首先把痛點(diǎn)排序，然后針對(duì)最重要的安排至少兩個(gè)問題，而且要把這個(gè)問題頂置在第一第二的位置，徹底解決客戶的擔(dān)憂疑慮。回復(fù)的時(shí)候也是要正面積極回復(fù)。還有一個(gè)重點(diǎn)就是針對(duì)產(chǎn)品無(wú)法改變的缺陷，一定要安排有QA，這樣會(huì)減少往后的投訴問題。

6.排序的安排。做好UPvotes，打開鏈接點(diǎn)贊或NO來(lái)操操控所有Q&A的上升和下降，如果得到正向的votes越多，那么這個(gè)相應(yīng)的Q&A就能升到第一頁(yè)。

QA也不能亂上，在優(yōu)化亞馬遜QA時(shí)，也要注意以下事項(xiàng)：

1.賣家不可以自問自答，不可以用賣家的賬號(hào)進(jìn)行提問，賣家們只擁有回答的權(quán)限。如果賣家用自己的買家號(hào)來(lái)進(jìn)行提問，就要注意ip的問題了。

2.在亞馬遜調(diào)整了QA的提問要求后，12個(gè)月內(nèi)未購(gòu)物滿50美元的買家不能進(jìn)行提問，而且買家是需要在過去12個(gè)月內(nèi)購(gòu)買超過50美金并不包含折扣金額的條件才可以進(jìn)行提問。

3.可以適當(dāng)?shù)牟迦腙P(guān)鍵詞，但是不能堆砌關(guān)鍵詞；

4.不要大量的刷QA，把握好量；

5.可以找買家賬號(hào)來(lái)進(jìn)行回復(fù)，提升可信度；

6.如果出現(xiàn)負(fù)面的答案，需要趕緊把這樣的問題進(jìn)行完整妥善的回答，然后把該問題覆蓋下去；

7.亞馬遜QA內(nèi)容不要發(fā)廣告或者推銷產(chǎn)品。